※商品の状態表記に関しては「状態表記」からご確認くださいませ。細かく状態補足していますが、原則状態に関してのご質問にはお答えしておりません。ご了承くださいませ。

※当店の商品評価は、すべて「状態表記」ページに定める独自評価基準に基づいております。

※トレーディングカードの性質上、評価には主観を伴う場合がございますが、「当店の検品基準を満たしている個体」については一律状態Aとして取り扱っております。

業務上の誤りで、在庫不足などが理由に注文時点の実在庫で商品をお届けできない場合、不足分以外のご注文が発送となり、不足分は返金となります。その際、ご注文商品の追加確保など、実質交換対応は行いません。予めご了承ください。また返金方法に関しては、銀行振込（振込手数料は弊社負担）での返金となります。クレジットカードや電子決済の金額変更はチャージバックに該当するためです。

ご注文商品のステータス違い、状態A・Bの違い、言語違いなどで発送前に注文商品と相違あることが確認された場合、発送前に指定されたアドレス宛にご連絡しております。ステータス違いによるキャンセルはお客様都合には含まれません。トラブル防止の為、ご返答がない場合はご注文をキャンセルしております。

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
例）誤って購入した。購入した時とイメージが違う。自身の基準を満たさない。自身の基準と乖離がある。など

注文の品と違う場合（カードのレアリティ誤りやカード名違い）は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
・規定内の商品である場合（状態ランクを含む

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：info@hanjocardshop.net