【重要】高額商品ご購入時の本人確認・例外ケースについて
高額商品(10万円以上)のお取引において、不正転売やカード不正利用を防止するため、以下の「法的義務およびセキュリティ基準」を設けております。
1. ご本人確認の実施
公的な身分証明書による確認が完了した後の発送となります。
2. 配送先の制限(住所一致の原則)
「ご注文住所」と「身分証明書の住所」が完全一致している場合のみ発送が可能です。
※営業所止め、転送サービス、ご本人様住所以外への配送は承れません。
3. 審査によるキャンセル
法令遵守および防犯の観点から、ご本人確認が取れない場合や、ご提示書類に不備がある場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
法的観点の補足説明
• 割賦販売法: クレジットカードを取り扱う加盟店には、不正利用を防止するための対策(本人確認など)を講じることが義務付けられています。
• 犯罪収益移転防止法: 特定の業種や高額取引において、マネーロンダリング防止のために「取引時確認」が求められます。
• 住所一致の理由: 不正利用者は、盗んだカード情報を使って「自分の手元(または中継地)」へ荷物を送ろうとします。身分証の住所=配送先とすることで、このリスクを大幅に下げることができます。
【重要】ご本人確認が必要となる例外的なケースについて
通常、10万円以上の高額商品のご購入時にご本人確認を実施しておりますが、以下の項目に該当する場合、金額の多寡にかかわらず、身分証明書のご提示や、お電話でのご本人確認をさせていただく場合がございます。
• カード会社からの要請: クレジットカード会社より、不正利用の懸念がある旨の通知や保留判定(オーソリ保留)が出された場合。
• 短期間の連続購入: 直近で複数回、または連続して商品をご購入いただいている履歴がある場合。
• 不審な注文パターンの検知: 過去の不正注文データと類似する傾向がシステムにより検知された場合。
1. ご本人確認の実施
公的な身分証明書による確認が完了した後の発送となります。
2. 配送先の制限(住所一致の原則)
「ご注文住所」と「身分証明書の住所」が完全一致している場合のみ発送が可能です。
※営業所止め、転送サービス、ご本人様住所以外への配送は承れません。
3. 審査によるキャンセル
法令遵守および防犯の観点から、ご本人確認が取れない場合や、ご提示書類に不備がある場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
法的観点の補足説明
• 割賦販売法: クレジットカードを取り扱う加盟店には、不正利用を防止するための対策(本人確認など)を講じることが義務付けられています。
• 犯罪収益移転防止法: 特定の業種や高額取引において、マネーロンダリング防止のために「取引時確認」が求められます。
• 住所一致の理由: 不正利用者は、盗んだカード情報を使って「自分の手元(または中継地)」へ荷物を送ろうとします。身分証の住所=配送先とすることで、このリスクを大幅に下げることができます。
【重要】ご本人確認が必要となる例外的なケースについて
通常、10万円以上の高額商品のご購入時にご本人確認を実施しておりますが、以下の項目に該当する場合、金額の多寡にかかわらず、身分証明書のご提示や、お電話でのご本人確認をさせていただく場合がございます。
• カード会社からの要請: クレジットカード会社より、不正利用の懸念がある旨の通知や保留判定(オーソリ保留)が出された場合。
• 短期間の連続購入: 直近で複数回、または連続して商品をご購入いただいている履歴がある場合。
• 不審な注文パターンの検知: 過去の不正注文データと類似する傾向がシステムにより検知された場合。